SAP Lösungen

Gewiefter und gezielter verkaufen

Um heute erfolgreich zu verkaufen genügt es nicht, vorgegebene Prozessschritte abzuarbeiten. Der Vertrieb von heute gestaltet sich dynamischer und damit zugleich effizienter. Dazu kann es von Vorteil sein, alle relevanten Kundeninformationen in kürzester Zeit zur Verfügung zu haben und mit den richtigen Partnern in einem beruflichen Netzwerk zusammenzuarbeiten. SAP Sales OnDemand ist für die Anforderungen eines modernen Vertriebs ausgelegt, um gewiefter und gezielter zu verkaufen und somit die Abschlussquote zu erhöhen. Darüber hinaus ermöglicht die Software, deren Leistungsfähigkeit auf die Bedürfnisse von Vertriebsspezialisten und die Vertriebsmethoden von heute zugeschnitten ist, jederzeit und von überall einen schnellen und unkomplizierten Zugang via Internetbrowser.

Die Software für Vertriebsmitarbeiter ist einfach und schnell über den Internetbrowser zu nutzen. Hier erfahren Sie, wie SAP Sales OnDemand funktioniert und was es kann.

Kollaboration, Kommunikation, Echtzeitanalysen – so definierte SAP auf der SAPPHIRE NOW 2011 die Hauptfunktionen von SAP Sales OnDemand. Die „people centric software“ ist weniger auf bestimmte Prozesse ausgerichtet, sondern speziell auf die Bedürfnisse der Anwender angepasst. Mit SAP Sales OnDemand können Vertriebsmitarbeiter online auf die wichtigsten Funktionen wie Accounts, Leads und Verkäufe zugreifen. Die Software eignet sich für kleinere Firmen, für die ein Softwarepaket wie SAP CRM zu mächtig wäre und nur für eine bestimmte Abteilung, wie beispielsweise für Sales, eine Software suchen. Aber auch Großkonzerne können ihre Tochterfilialen mit SAP Sales OnDemand anbinden, denn die Software lässt sich vollständig in SAP ERP integrieren. Das bedeutet, dass sämtliche Kundenaufträge (Sales Order) und Rechnungen, die im ERP-System bearbeitet werden,

auch in SAP Sales OnDemand einfließen. Umgekehrt werden Änderungen, die der Mitarbeiter in der Software vornimmt, mit dem ERP-System synchronisiert. SAP Sales OnDemand wird über den Internetbrowser bedient. Der Nutzer startet das Programm über den Webclient – einem Icon auf dem Desktop. Zusätzliche Software oder Hardware muss nicht installiert und konfiguriert werden. Die Daten liegen im Rechenzentrum von SAP.

Social Media-Funktionen fürs Büro
Im Hauptmenü hat der Nutzer Zugriff auf Accounts, Contacts, Leads, Opportunities, Activities, Analysis, Competitors, Products, Employees. SAP Sales OnDemand bringt Social-Media-Funktionen ins Büro: Auf der Startseite werden ähnlich wie bei Twitter sämtliche Statusmeldungen der Kollegen angezeigt. Klickt der Nutzer auf einen Mitarbeiter, erhält er Informationen über seine Abteilung, Kontaktdaten und laufenden Projekte. Es ist möglich, bestimmten Kollegen zu „folgen“ und Direktnachrichten auszutauschen – je nachdem mit welchem Kollegen der Nutzer gerade an einem Projekt arbeitet. Spezielle Filterfunktionen machen es möglich, dass nur solche Updates angezeigt werden, die für den Mitarbeiter von Bedeutung sind. Der Nutzer hat die Möglichkeit, in Echtzeit auf sämtliche Informationen zuzugreifen, Vertriebsaktivitäten zu verwalten und Kundendaten zu managen.

Kundendaten im Blick
Doch nicht nur die Kollegen, auch die Kunden hat der Nutzer mit SAP Sales OnDemand voll im Blick. Mit einem Klick auf den entsprechenden Namen erhält der Mitarbeiter alle Informationen über Aktivitäten, Verkäufe und die letzten Aktualisierungen. Spezielle Dashboards ermöglichen BI-Analysen. So kann der Nutzer den aktuellen Stand mit dem Vormonat vergleichen, Reports generieren, die Sales Performance untersuchen sowie Gewinne und Verluste untersuchen.

SAP Sales OnDemand lässt sich nahtlos in Microsoft Outlook integrieren. So hat der Nutzer beim Öffnen des E-Mail-Programms Zugriff auf sämtliche Kontakte, Opportunities, Aktivitäten und Statusmeldungen. E-Mail-Anhänge lassen sich direkt in SAP Sales OnDemand überführen und dem entsprechenden Projekt zuordnen. Ein Pop-up-Fenster an der unteren Seite des Desktops zeigt an, ob der Eintrag mit der Software synchronisiert wurde.

Mobile Version
Da Vertriebsmitarbeiter häufig unterwegs sind, gibt es SAP Sales OnDemand auch in der mobilen Version. Die Software ist für iPhone, iPad und Blackberry optimiert. Der Nutzer sieht unterwegs die aktuellen Statusmeldungen der Kollegen (Feed-Liste), hat Zugriff auf sämtliche Accounts, Kontakte, Leads und Opportunities. Auch Location-Based-Services unterstützt die Software. So erkennt SAP Sales OnDemand den Standort, an dem der Mitarbeiter sich gerade befindet und berechnet die Route zum nächsten Geschäftstermin beziehungsweise zeigt an, wo sich andere Partnerunternehmen befinden.